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Título
Text copied to clipboard!Representante de Ventas al por Menor
Descripción
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Estamos buscando un Representante de Ventas al por Menor motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Esta posición es fundamental para garantizar una excelente experiencia de compra para nuestros clientes, ya que el representante será el primer punto de contacto en la tienda. El candidato ideal debe tener habilidades excepcionales de comunicación, una actitud positiva y pasión por las ventas y el servicio al cliente.
El Representante de Ventas al por Menor será responsable de asistir a los clientes en la selección de productos, responder preguntas sobre características y precios, mantener el área de ventas organizada y atractiva, y procesar transacciones de manera eficiente. Además, deberá estar al tanto de las promociones actuales, ayudar con la reposición de inventario y colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de ventas.
Este rol requiere una comprensión básica de los productos que se venden, así como la capacidad de aprender rápidamente sobre nuevos artículos. También es importante tener una actitud proactiva para abordar las necesidades de los clientes y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso de compra.
El entorno de trabajo puede ser dinámico y en ocasiones exigente, especialmente durante temporadas altas o promociones especiales. Por lo tanto, buscamos a alguien que pueda trabajar bajo presión, mantener una actitud profesional y contribuir positivamente al ambiente del equipo.
Ofrecemos capacitación continua, oportunidades de crecimiento dentro de la empresa y un ambiente laboral colaborativo. Si te apasiona el trato con las personas y te entusiasma ayudar a los clientes a encontrar lo que necesitan, esta es una excelente oportunidad para ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender a los clientes y brindar asesoramiento sobre productos.
- Procesar pagos y devoluciones de manera precisa.
- Mantener la tienda limpia y organizada.
- Reponer productos en estanterías y exhibidores.
- Cumplir con los objetivos de ventas establecidos.
- Informar a los clientes sobre promociones y descuentos.
- Resolver quejas o inquietudes de los clientes.
- Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente.
- Realizar inventarios periódicos.
- Participar en capacitaciones de productos y ventas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en ventas o atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Actitud positiva y orientada al servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados.
- Conocimiento básico de sistemas de punto de venta.
- Habilidad para resolver problemas de forma rápida.
- Buena presentación personal.
- Capacidad para estar de pie durante largos períodos.
- Deseo de aprender y crecer profesionalmente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa en ventas al por menor?
- ¿Cómo manejas a un cliente insatisfecho?
- ¿Estás disponible para trabajar fines de semana?
- ¿Qué harías si no conoces la respuesta a una pregunta de un cliente?
- ¿Cómo contribuyes a un buen ambiente de trabajo en equipo?
- ¿Qué técnicas usas para cerrar una venta?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión o tiendas llenas?
- ¿Qué te motiva a trabajar en ventas?
- ¿Tienes experiencia usando cajas registradoras o sistemas POS?
- ¿Estás dispuesto/a a recibir capacitación continua?
